您的账号信息，能查、能改、能删

您在平台上留下的信息大致分成四类，每一类都对应一个具体的使用场景。

注册账号时填写的手机号或邮箱用于识别身份，昵称则显示在您的收藏列表和订阅栏目里。每次登录会记录设备类型、操作系统和登录时间，作用是在您更换设备时判断这是一次正常访问。

浏览与收藏记录包括您查看过的赛程、关注的球队以及打开过的球队档案。栏目偏好记录您对赛程、积分、进失球分布这几个模块的排序方式，以及订阅了哪些栏目。

这些信息都由您在使用过程中自然产生，不需要额外填写表格，也不涉及身份证件、银行卡或位置轨迹。

这些信息主要支撑三件事：保持登录状态，让您不必每次重新输入账号；让浏览记录、收藏和栏目偏好跟随账号同步，您在桌面端调整过的模块顺序，换到手机上打开还是原样；按您常看的项目和球队调整栏目面板的默认排序，把最相关的模块放在前面。

平台不会把您的账号信息出售或提供给第三方用于营销推广，栏目面板里出现的推荐也只依据您自己的浏览和订阅结果。

数据同时用于发现异常：短时间内从多个地区登录同一账号时，系统会做出判断并提醒您处理。

栏目面板里哪些分组是展开的、您选了哪种排序方式、上次停在日期轴的哪个位置，这类轻量状态保存在浏览器的 本地存储 里。它们留在您自己的设备上，作用是让您下次打开时不必重新设置一遍。

如果您希望清空这些内容，在浏览器的站点设置里清除本站数据即可。清除之后，栏目面板会回到默认的展开与排序状态，账号内的收藏和浏览记录不受影响，重新登录后依然完整。

账号信息在账号存续期间保留；浏览与收藏记录保留当前赛季以及前两个赛季，方便您做赛季对比。账号注销后，相关信息按批次清理。

平台按岗位划分数据访问权限，能够接触账号信息的人员范围有限，每一次操作都会留下记录。检测到异地或不常见设备的登录时，系统会向您的绑定邮箱发送提醒。

如果登录提醒与您本人的操作不符，请立即修改密码，并按帮助中心里的步骤核对最近的登录情况与设备列表。

账号里的昵称、绑定的邮箱和栏目偏好，登录后在账号设置里可以直接修改，改完立即生效，不需要等待审核。

要删除账号或清空某一类记录，发送邮件到 kefu@true365-zhenzheng.com.cn，写明账号和您希望处理的内容即可。遇到换设备后登录异常或记录没有同步的情况，邮件里附上设备型号和问题截图，定位会更快。

内容来源与转载方面的约定写在网站声明里；如果您的疑问不在上述范围，也可以走咨询服务通道，会有对应同事接手。